Política de envío

🚚 Política de Envíos y Entregas

Comercializadora e Importadora Jadi Store S.A.S. de C.V. (CEIJS)

 

 

🔸 1. Generalidades

En CEIJS, realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de diferentes paqueterías y servicios de transporte privado.
Todos los pedidos son procesados con el máximo cuidado para asegurar una entrega rápida y segura.

No contamos con puntos de entrega o recolección física; todas las operaciones se realizan mediante envíos.

 

 

🔹 2. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos son procesados dentro de un máximo de 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

  • Los pagos confirmados después de las 6:00 p.m. se consideran recibidos al siguiente día hábil.

  • Los tiempos de envío comienzan a contar una vez emitida la guía o confirmación de entrega al transportista.

Durante temporadas de alta demanda o contingencias logísticas, los tiempos de preparación podrían extenderse, lo cual será notificado al cliente en caso necesario.

 

 

🔹 3. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

📍 Ciudad de México: hasta 48 horas hábiles, incluyendo el tiempo de procesamiento.
🚗 Las entregas dentro de CDMX se realizan mediante Uber, Lalamove u otros servicios locales de mensajería.

📦 Resto de la República Mexicana: entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino y la paquetería seleccionada.

 

 

🔹 4. Confirmación y rastreo de envío

Una vez que tu pedido haya sido procesado y entregado al transportista:

  • Se te enviará la guía de rastreo por WhatsApp.

  • Podrás consultar el avance de tu paquete directamente en el portal de la paquetería correspondiente.

En caso de entrega por servicios locales (Uber, Lalamove), se compartirá el enlace de seguimiento en tiempo real cuando aplique.

 

 

🔹 5. Paqueterías utilizadas

CEIJS trabaja con diversas empresas de mensajería, incluyendo, entre otras:
Estafeta, Redpack, DHL, FedEx, Paquete Express, 99 Minutos y servicios locales de CDMX.

La selección de paquetería se realiza con base en disponibilidad, costos y tiempos estimados para cada zona.

 

 

🔹 6. Seguro antidecomiso (vapeadores y productos restringidos)

Para los productos vapeadores y cigarros electrónicos, existe el riesgo de decomiso por parte de autoridades o paqueterías, debido a restricciones en su envío.

CEIJS ofrece un seguro antidecomiso opcional, con costo adicional del 20% del valor total del pedido (sin incluir envío).

  • En caso de decomiso y tener contratado el seguro, se reenviará el pedido completo.

  • El cliente deberá cubrir nuevamente el costo del envío.

  • Este seguro no cubre pérdidas, robos o extravíos durante el transporte.

 

 

🔹 7. Pedidos no entregados o devueltos

Si el paquete regresa a nuestras instalaciones por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia o rechazo de entrega),
el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

Los pedidos no reclamados en un lapso de 10 días hábiles se considerarán cancelados sin derecho a reembolso.

 

 

🔹 8. Responsabilidad de entrega

Una vez entregado el pedido al servicio de paquetería o mensajería local, CEIJS no se hace responsable de demoras, daños o incidentes ocurridos durante el transporte.
En tales casos, el cliente deberá comunicarse directamente con la empresa de mensajería.

 

 

🔹 9. Atención al cliente

Para dudas o aclaraciones sobre envíos, comunícate con nosotros:

📱 WhatsApp: 5610202001
🏢 Titular: Comercializadora e Importadora Jadi Store S.A.S. de C.V.
📍 Ubicación: Ciudad de México, Alcaldía Coyoacán, C.T.M. Culhuacán, C.P. 04480

🕘 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
🚫 Sábados y Domingos: sin atención.

 

 

🔸 10. Modificaciones

CEIJS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, sin previo aviso.
La versión actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web.