Política de privacidad

Política de privacidad

Comercializadora e Importadora Jadi Store S.A.S. de C.V. (CEIJS)
Última actualización: 21 de octubre de 2025

CEIJS opera la marca comercial “Jadi Store” y gestiona este sitio web y los servicios asociados (los “Servicios”). Utilizamos la plataforma de Shopify para alojar la tienda y proveer la infraestructura tecnológica. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos cuando visitas el sitio, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Al usar los Servicios, confirmas que leíste y entiendes esta Política.

 

 

1) Datos personales que recopilamos

Solo solicitamos la información necesaria para procesar pedidos, dar soporte y cumplir con la ley:

  • Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de envío/facturación.

  • Datos del pedido: productos añadidos y comprados, importe, estado del pedido, notas y preferencias.

  • Comprobantes de pago manual: imágenes/archivos que nos compartas al pagar por transferencia o depósito.

  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes por WhatsApp o correo.

  • Información técnica y de uso (automática): dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y actividad básica de navegación, obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

No procesamos pagos con tarjeta directamente ni recolectamos números de tarjeta: aceptamos transferencia y depósito bancario. Si en el futuro habilitamos pasarelas electrónicas, esta Política se actualizará.

 

 

2) Fuentes de obtención

  • Directamente de ti: al comprar, escribirnos o completar formularios.

  • Automáticamente: a través de cookies/tecnología del sitio.

  • Proveedores de Shopify: para operar la tienda, seguridad y analítica.

 

 

3) Para qué usamos tus datos

  • Operar y cumplir tu pedido: preparar, empacar, enviar, emitir guía y dar soporte.

  • Atención al cliente: responder consultas por WhatsApp (principal) o correo, enviar actualizaciones de pedido y guías de rastreo.

  • Mejorar el servicio y seguridad: prevenir fraude/abuso, mantener registros y cumplir obligaciones legales.

  • Marketing básico y comunicaciones: únicamente si te suscribes o nos autorizas (por ejemplo, avisos de novedades). Puedes darte de baja cuando quieras.

 

 

4) Con quién compartimos datos

  • Shopify: aloja la tienda y brinda infraestructura, seguridad y analítica.

  • Mensajerías y logística: para enviar tu pedido y compartir la guía de rastreo.

  • Proveedores de servicios (TI, analítica, soporte) que actúan por nuestra cuenta.

  • Autoridades: cuando la ley lo exige o para ejercer/defender derechos.

No vendemos tu información personal.

 

 

5) Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Para operar y mejorar los Servicios, ciertos datos pueden ser tratados por Shopify y transferidos fuera de tu país.

  • Política de privacidad del consumidor de Shopify: consulta tus derechos y el uso que Shopify hace de tus datos.

  • Portal de privacidad de Shopify: para ejercer derechos directamente con Shopify.

(Consulta: https://privacy.shopify.com/)

 

 

6) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para funciones esenciales del sitio (carrito, sesión, seguridad) y analítica básica. Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio.

 

 

7) Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores. Además, productos como vapeadores, cigarros electrónicos y bebidas alcohólicas están restringidos a mayores de 18 años. Si eres padre/madre/tutor y deseas solicitar la eliminación de datos de un menor, contáctanos.

 

 

8) Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables de seguridad; sin embargo, ningún sistema es 100 % infalible. No uses canales inseguros para datos sensibles.
Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir pedidos, atender garantías legales, resolver disputas y cumplir obligaciones contables/legales.

 

 

9) Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. También puedes gestionar tus preferencias de comunicación (por ejemplo, darte de baja de emails promocionales).

Para ejercer tus derechos, contáctanos por los medios indicados abajo. Podemos solicitar verificación de identidad. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

 

 

10) Envíos y comunicaciones por WhatsApp

Enviaremos la guía de rastreo por WhatsApp cuando aplique y podremos contactarte por ese medio para confirmar pagos por transferencia/depósito, coordinar entregas o resolver dudas del pedido. Al comprar y proporcionarnos tu número, aceptas estas comunicaciones operativas.

 

 

11) Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y tratados fuera de tu país (por ejemplo, por Shopify y sus proveedores). Cuando sea necesario, se utilizarán mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa aplicable.

 

 

12) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión vigente y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

 

 

13) Contacto

Titular del tratamiento: Comercializadora e Importadora Jadi Store S.A.S. de C.V. (CEIJS)
Zona de operación: Ciudad de México, Alcaldía Coyoacán, C.T.M. Culhuacán, C.P. 04480 (sin atención presencial).
WhatsApp (atención principal): 5610202001
Correo: contacto@jadistore.mx

 

 

Nota sobre categorías restringidas

La compra de vapeadores/cigarros electrónicos y alcohol está limitada a mayores de 18 años y su envío puede estar sujeto a restricciones regulatorias y de paquetería.