Depende del número de piezas en tu pedido. Cada nivel (menudeo, mayoreo, master, etc.) indica la cantidad mínima necesaria.

Sí, siempre que los productos sean de la misma categoría y se cumpla el mínimo de piezas requerido.

Sí, puedes combinar variantes del mismo producto siempre que pertenezcan a la misma categoría de descuento.

Sí, contamos con precios especiales en niveles Master y Master II para pedidos de gran volumen. Escríbenos por WhatsApp para cotizar.

Sí, puedes solicitar una cotización por WhatsApp indicando los productos y cantidades que deseas.

Estamos en la Ciudad de México y realizamos envíos a toda la República Mexicana.

El costo de envío comienza desde $99 MXN, dependiendo del peso y destino. Se calcula automáticamente al finalizar tu compra.

Trabajamos principalmente con Estafeta, RedPack, 99Minutos, FedEx, DHL, Paquete Express, entre otras. Según la zona de entrega.

CDMX: hasta 24 h hábiles (incluye preparación). Resto de la República: de 2 a 5 días hábiles más 48 h de preparación.

No. Actualmente no contamos con punto de entrega física. Todos los pedidos se envían a domicilio.

Contamos con un seguro antidecomisos (20 % adicional sobre el valor del pedido). Solo aplica si lo contratas al momento de la compra.

La paquetería realiza hasta dos intentos de entrega. Si no estás disponible, podrás recoger tu paquete en la sucursal más cercana.

Aceptamos únicamente **depósito o transferencia bancaria**. Te enviaremos los datos al confirmar tu pedido.

No, por seguridad todos los pedidos deben pagarse por anticipado mediante depósito o transferencia.

Sí, puedes solicitar tu factura por WhatsApp una vez realizado tu pago. Ninguno de nuestros precios incluye IVA; se agrega únicamente si requieres factura.

Envíanos tu comprobante por WhatsApp para validarlo manualmente. Usualmente se confirma en menos de 24 h hábiles.

Recibirás un mensaje o correo de confirmación una vez registrado tu pago y preparado tu pedido.

Podemos hacer cambios siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible.

Sí, antes de que sea enviado. Una vez despachado no se puede cancelar ni reembolsar.

Sí, una vez enviado recibirás tu número de guía y el enlace de rastreo correspondiente.

Sí, todos los productos que manejamos son **originales, nuevos y de alta calidad**.

Contáctanos dentro de las 48 h posteriores a recibirlo con fotos o video del paquete. Evaluaremos el caso y te ayudaremos a resolverlo.

No ofrecemos garantía, ya que cada producto es revisado antes del envío. Sin embargo, te asistiremos si existe un error o defecto visible al recibirlo.

Sí, en categorías como dulceros o fiesta manejamos pedidos personalizados bajo pedido mínimo. Escríbenos para cotizar.

Por WhatsApp al +52 561 020 2001. No atendemos por redes sociales ni contamos con atención presencial.

De lunes a viernes de **9:00 a 18:00 hrs**. Sábados y domingos sin labores.

No. Toda la comunicación se realiza exclusivamente a través de WhatsApp y nuestra tienda oficial.